Defendendo um discurso de que as pessoas devem se “reabilitar a um mundo diferente” e que o consumidor precisa “desconstruir” a necessidade de ser atendido por pessoas, em agências físicas, o presidente do Santander Brasil, Sergio Rial, em entrevista concedida ao jornal O Estado de São Paulo, no dia 5 de maio, anunciou que a figura do caixa humano deverá deixar de existir nas agências brasileiras do banco espanhol.

Confira a entrevista concedida ao Estadão/Broadcast na íntegra: