O número de queixas
contra os bancos brasileiros aumentou 25,9% em março deste ano na
comparação com o mesmo período de 2010, de acordo com o ranking de
instituições mais reclamadas, divulgado pelo Banco Central.

No
mês passado, a autoridade monetária registrou 792 reclamações,
considerando todos os bancos com mais de um milhão de clientes. No
mesmo mês de 2010, foram 629 casos, aponta o levantamento.

Na
comparação com o mês anterior, fevereiro, o volume de queixas
também cresceu. O total de reclamações no segundo mês de 2011 foi
de 621. Na comparação entre fevereiro e março, o aumento foi da
ordem de 27,5%.

A instituição financeira que encabeçou o
ranking do Banco Central no mês passado foi o Itaú Unibanco,
seguido por Santander, Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica
Federal.

O débito não autorizado em conta é a prática mais
recorrente.