A guerra contra a falta de transparência e os altos custos dos
empréstimos e dos serviços prestados por instituições financeiras para
os consumidores brasileiros promete esquentar nos próximos meses.
Segundo a secretária Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da
Justiça, Juliana Pereira, em 30 dias, será concluído um plano de oferta
de crédito que, quando em vigor, obrigará os bancos e as lojas a
esmiuçarem o custo efetivo total (CET) de todos os seus tipos de
financiamentos.

O detalhamento das tarifas é uma das prioridades do governo federal, ao
lado da redução dos juros. Segundo a titular da Senacon, o Banco Central
já criou uma norma que obriga quem oferece crédito a especificar as
CETs, mas, muitas vezes por falta de conhecimento, essa orientação não é
respeitada. E isso impede ou dificulta que o cliente possa, de fato,
comparar os custos dos parcelamentos.

“Precisamos dar transparência a esse processo até para estimular a
competitividade entre as instituições e garantir a liberdade de escolha
do consumidor”, afirmou.

Tarifas – Para a secretária, falta também mais clareza de como são cobradas as
tarifas bancárias. Segundo pesquisa divulgada pelo Instituto Brasileiro
de Defesa do Consumidor (Idec), elas subiram quatro vezes mais que a
inflação nos últimos 12 meses. E esses reajustes fizeram com que a
receita delas tivesse um aumento de 46%. Para o consumidor, isso
representa um gasto 33% maior no período.

A economista do Idec Ione Amorin explica que o aumento dessas cobranças
foi a estratégia adotada pelos bancos para compensar a perda de receita
com a redução dos juros. “Desde o início do ano, o governo vem
empenhando esforços para fazer com que a queda da Selic se reflita
também na diminuição das taxas das operações de crédito ao consumidor
final. Mas o que se vê é o efeito contrário: elas estão subindo”,
ressaltou.

De acordo com o levantamento, paralelamente ao movimento de juros mais
baixos, foram divulgadas, entre junho e agosto, novas tabelas aumentando
as tarifas. Nos 12 meses considerados, os bancos reajustaram 40 delas –
em uma média de 19%.