A secretária Maria da Penha Habib tinha isenção de
tarifas na conta corrente e foi pega de surpresa. “Até novembro
não havia esta cobrança. A partir de dezembro apareceu e a partir
de fevereiro o valor aumentou em 100%. Eu procurei saber se havia uma
resolução do Banco Central autorizando aquela cobrança, e a
gerente do banco disse que não. Era uma decisão do banco”,
conta.

As tarifas bancárias foram padronizadas pelo Banco
Central para permitir a comparação de preços entre os mesmos
serviços oferecidos por bancos diferentes. Só que muita gente anda
pagando mais caro por achar que a medida criou um tabelamento de
preços.

“Existe variação de até 250% entre o serviço
de um banco e outro. Então, por que um banco cobra R$ 30 de tarifa
de abertura de cadastro e outro cobra R$ 350 ou R$ 300?”, indaga
Gilberto Dias de Souza, gerente do Procon em Minas.

Para o
Procon, a maioria dos clientes não se informa corretamente ao abrir
uma conta. Por lei, os bancos são obrigados a ter um pacote básico
de serviços sem taxa que dá direito, por exemplo, a fornecimento de
cartão com função débito ou movimentação; realização de até
quatro saques por mês (dois no caso de poupança); e fornecimento de
até dois extratos por mês. O serviço só vale a pena para quem usa
pouco o banco.

“Aquele consumidor que efetua poucos
saques ou que prefere pagar tudo em espécie, que não coloca contas
em débitos”, afirma Gilberto Dias de Souza, gerente do Procon
em Minas.